Politika e Privatësisë

Hannïa ("ne", "na", "jonë") është brand mode me bazë në Prishtinë, Kosovë, që operon faqen hannia.co. Angazhohemi të mbrojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Ligjin e Kosovës Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe parimet e Rregullores Europiane për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon çfarë të dhëna personale mbledhim kur vizitoni ose bleni në hannia.co, pse dhe si i përpunojmë, sa kohë i ruajmë, me kë i ndajmë dhe çfarë të drejta keni.

Kompania: Hannïa — Faqja: hannia.co — Kontakt: contact@hannia.co — Vendndodhja: Prishtinë, Kosovë

Të dhëna që jepni drejtpërdrejt: Kur krijoni llogari ose kyçeni: emri, mbiemri, emaili, numri i telefonit dhe fjalëkalim i ruajtur në formë të kodifikuar. Kur bëni porosi ose checkout: emri, mbiemri, emaili, numri i telefonit, adresa e dërgesës (rruga, qyteti, shteti) dhe shënime opsionale. Kur abonoheni në newsletter ose merrni pjesë në Rrotullo dhe Fito: adresa e emailit.

Të dhëna të mbledhura automatikisht: Adresa IP dhe vendi aproximativ (derivuar nga IP, nuk ruhet individualisht), faqet e vizituara, URL-ja referuese, lloji i shfletuesit dhe pajisjes — mbledhur përmes Vercel Analytics dhe Vercel Speed Insights. Të dhëna të performancës (kohët e ngarkimit, Core Web Vitals) përmes Vercel Speed Insights. Gjendja e sesionit dhe shportës ruhet në cookies në pajisjen tuaj.

Ekzekutimi i kontratës (Neni 6(1)(b)): përpunimi dhe dërgimi i porosive tuaja, menaxhimi i llogarisë, dërgimi i emailave transaksional (konfirmim porosie, faturë, kode OTP) dhe përpunimi i pagesave.

Pëlqimi (Neni 6(1)(a)): abonimi në newsletter, pjesëmarrja në Rrotullo dhe Fito dhe cookies opsionale analitike.

Detyrimi ligjor (Neni 6(1)(c)): ruajtja e të dhënave të porosive/faturimit për detyrimet kontabël dhe tatimore.

Interesat legjitime (Neni 6(1)(f)): parandalimi i mashtrimit, siguria e faqes dhe regjistrimi bazë i serverit.

I ndajmë të dhënat tuaja vetëm kur është e nevojshme me ofruesit e mëposhtëm të besuar:

Supabase Inc. (Shtetet e Bashkuara) — vërtetim identiteti, llogaritë e përdoruesve dhe baza e të dhënave. Politika e privatësisë: supabase.com/privacy.

Stripe Inc. (Shtetet e Bashkuara) — përpunim i pagesave me kartë, i çertifikuar PCI-DSS Niveli 1. Nuk ruajmë kurrë numrin e plotë të kartës apo CVC-në. Politika e privatësisë: stripe.com/privacy.

Vercel Inc. (Shtetet e Bashkuara) — hosting i faqes, analytics dhe monitorim i performancës. Politika e privatësisë: vercel.com/legal/privacy-policy.

Google LLC (Shtetet e Bashkuara) — kyçje opsionale përmes Google OAuth. Politika e privatësisë: policies.google.com/privacy.

ProCredit Bank / Quipu (Kosovë) — gateway i pagesave me kartë i bankës lokale.

POST System Kosovë — partner logjistik dhe i dërgesave për ekzekutimin e porosive.

Ofruesi i emailit/SMTP — dërgimi i emailave transaksional (konfirmime porosie, fatura, kode OTP).

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Nuk i përdorim të dhënat tuaja për qëllime reklamimi.

Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve (Supabase, Stripe, Vercel, Google) janë me bazë në Shtetet e Bashkuara. Transferimet e të dhënave tek këta ofrues mbulohen nga Klauzolat Kontraktuese Standarde (SCC) ose masa mbrojtëse ekuivalente, duke siguruar mbrojtje adekuate të të dhënave tuaja personale.

Të dhënat e porosive dhe faturave: ruhen për periudhën e kërkuar nga legjislacioni kontabël dhe tatimor i Kosovës (zakonisht 5-10 vjet).

Të dhënat e llogarisë: ruhen gjatë kohëzgjatjes së llogarisë suaj, ose fshihen brenda 90 ditëve nga kërkesa për fshirje.

Abonimet në newsletter dhe marketing: ruhen deri sa të ç'regjistroheni.

Të dhënat analitike: të dhëna të anonimizuara/agreguara ruhen sipas politikës së ruajtjes të Vercel.

Cookies të sesionit dhe shportës: skadojnë në fund të sesionit të shfletuesit ose brenda 7 ditëve.

Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme në faqen tonë. Për detaje të plota, shihni Politikën e Cookies në hannia.co/cookie-policy. Në përmbledhje: cookies esenciale janë të nevojshme për funksionimin e faqes (shporta, sesioni i vërtetimit); cookies analitike janë opsionale dhe kërkojnë pëlqimin tuaj.

Sipas Ligjit të Kosovës Nr. 06/L-082, keni të drejtat e mëposhtme lidhur me të dhënat tuaja personale:

E drejta e qasjes — kërkoni kopje të të dhënave që mbajmë për ju. E drejta e korrigjimit — kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota. E drejta e fshirjes — kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja ("e drejta për t'u harruar"), nën rezervat e detyrimeve ligjore. E drejta e kufizimit — kërkoni të kufizojmë mënyrën si i përdorim të dhënat tuaja. E drejta e transportueshmërisë — merrni të dhënat tuaja në format të lexueshëm nga makineria. E drejta e kundërshtimit — kundërshtoni përpunimin bazuar në interesat tona legjitime. E drejta e tërheqjes së pëlqimit — tërhiqni çdo pëlqim të dhënë në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm të ligjshëm.

E drejta e ankimit: mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi (AIP) të Kosovës në aip-ks.org.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në contact@hannia.co.

Zbatojmë masa sigurimi standarde të industrisë, përfshirë enkriptimin HTTPS, vërtesimin e sigurt përmes Supabase dhe përpunimin e pagesave me çertifikim PCI-DSS. Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është 100% e sigurt; vazhdimisht rishikojmë dhe përmirësojmë kontrollet tona.

Mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Versioni i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në hannia.co/privacy. Vazhdimi i përdorimit të faqes pas çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.

Për pyetje mbi privatësinë, kërkesa për të dhëna ose ankesa, ju lutem na kontaktoni në: contact@hannia.co