Politika e privatësisë

Ne e respektojmë privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si Hannïa (“ne”, “na”, “jonë”) mbledh, përdor, ndan dhe mbron të dhënat personale kur vizitoni ose bëni blerje në faqen tonë.

Të dhënat që mund të mbledhim përfshijnë: të dhëna kontakti (emër, email, telefon), adresë dërgese/faturimi, detaje të porosisë (artikuj, totalet, shënime), të dhëna të llogarisë (nëse regjistroheni), si dhe të dhëna teknike si IP, pajisja dhe cookies/analytics bazike.

I përdorim këto të dhëna për: përpunimin dhe dërgimin e porosive; suportin ndaj klientëve; komunikimin për porosinë tuaj (konfirmime, faturë/kupon, përditësime statusi); parandalim mashtrimesh dhe sigurinë e shërbimit; dhe përmirësimin e përvojës në faqe.

Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt nga ofruesit e pagesës / gateway i bankës. Ne nuk ruajmë numrin e plotë të kartës apo CVC-në. Mund të marrim vetëm metadata të kufizuara (p.sh. brendi i kartës dhe 4 shifrat e fundit) për kupon/faturë dhe pajtueshmëri.

Ne i ndajmë të dhënat vetëm kur është e nevojshme: me partnerët e dërgesës për të dorëzuar porosinë; me procesuesin e pagesës/gateway të bankës për transaksionin; me shërbimet e emailit/SMTP për emailat transaksional; dhe me mjete analytics për performancën e faqes. Ne nuk i shesim të dhënat personale.

Ruajtja e të dhënave: ruajmë të dhënat e porosive dhe faturimit aq sa nevojitet për shërbimin, detyrimet ligjore/kontabël, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe zbatimin e marrëveshjeve. Pastaj i fshijmë ose i anonimizojmë.

Të drejtat tuaja: mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje ose kopje të të dhënave personale kur është e aplikueshme. Mund të ç’regjistroheni nga marketingu (nëse dërgojmë), por emailat transaksional për porositë janë të domosdoshëm.

Cookies: përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për funksionalitet esencial (p.sh. shporta/sesioni), siguri dhe analytics. Mund t’i menaxhoni nga shfletuesi; çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionimin e faqes.

Siguria: përdorim masa standarde të industrisë për mbrojtjen e të dhënave. Asnjë metodë transmetimi/ruajtjeje nuk është 100% e sigurt; ne përmirësojmë vazhdimisht kontrollet tona.

Ndryshimet: mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni më i ri publikohet në këtë faqe.

Kontakti: për kërkesa rreth privatësisë ose pyetje, na shkruani në info@hannia.co.